Prestataire service unique d’ING Belgium, CELDS gère toutes les facettes achats, entretien et maintenance des équipements des 800 agences et des 3 200 appareils de Self Bank, répartis sur l’ensemble du territoire belge.
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Le logiciel KIMOCE Service Après-Vente optimisent les ressources et valorisent les services de CELDS, prestataire du réseau d’agences de la Banque ING Belgium
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Objectifs
- Posséder un référentiel unique au cœur de l’activité
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Couverture fonctionnelle
- Gestion des contrats clients
- Gestion des budgets
- Traitement des demandes hotline
- Planification des interventions
- Gestion des parcs
- Gestion des stocks
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Résultats
- Une gestion optimale de sa composante humaine qui se traduit sur le terrain
- Une diminution des coûts