Le groupe Zetes est le leader sur le marché des solutions et services à valeur ajoutée en matière d’identification automatique des biens et des personnes. Les solutions développées et mises en place par Zetes reposent à la fois sur des technologies matures et innovantes en vue d’optimiser les performances de clients privés et publics dans de nombreux segments de marché.
Zetes privilégie le « best of breed » KIMOCE orienté Service à l’ERP pour ses 19 filiales
Objectifs
- Gagner en efficacité opérationnelle, flexibilité et en autonomie
- Centraliser toutes les données en un seul et unique référentiel métier
- Optimiser les process achat, SAV et logistique
- Mettre en place un reporting corporate efficient
Couverture fonctionnelle
- Gestion des stocks
- Gestion des parcs clients
- Gestion des contrats clients
- Planification des interventions
- Ventes et facturation clients
- Gestion des achats
- Gestion des demandes hotline
Résultats
- Plus de 20% de productivité supplémentaire pour les techniciens équipés de la solution Kimoce PDA dans les interventions
- Plusieurs dizaines de milliers d’euros d’économie dans la maintenance du SI en une seule année en Angleterre
- L’optimisation de l’ensemble des process clés de l’entreprise, via un workflow qui garantit une remontée « sans faille » des données terrain en vue de les exploiter et analyser
- Une vue globale du stock afin de répondre au mieux aux attentes des clients