Base clients
Votre portefeuille de clients vous permet de consolider l’ensemble de vos données clients : coordonnées, contrats, historique, plages préférées de maintenance, prise en compte de contraintes règlementaires…
Suivi et historique des parcs
KIMOCE permet de constituer et maintenir un parc client unique et partagé pour gérer les matériels sous contrat et leurs configurations, leur plan de maintenance préventif et leur historique de maintenance curative.
Suivi des contrats et SLA
KIMOCE vous permet de suivre vos contrats, vos garanties dans le cadre de vos engagements clients mais aussi d’analyser leur rentabilité.
Portail clients
Grâce à un portail intuitif et ergonomique, vos clients demandent un dépannage en un clin d’œil, suivent leurs interventions préventives et curatives et gèrent leurs équipements et leurs contrats associés. Cet outil différenciant vous permet de valoriser votre qualité de service à l’aide d’indicateurs destinés à vos clients.