Le groupe INTERMED est spécialisé dans la commercialisation d’équipements et de consommables médicaux. INTERMED travaille avec plus de 200 fournisseurs dans le monde entier afin d’offrir à ses clients une offre étendue.
INTERMED optimise son parc avec le logiciel KIMOCE Service Après-Vente
Objectifs
- Assurer la traçabilité pour garantir la fiabilité et la sécurité du matériel
- Avoir une vision en temps réel du parc matériel
- Garantir une gestion de parc performant et un traitement de la demande client optimum
Couverture fonctionnelle
- Gestion des stocks
- Gestion des contrats
- Gestion des parcs
- Gestion des achats
- Traitement des demandes hotline
- Planification des interventions
Résultats
- Une convergence des demandes vers un numéro unique, qui permet de répartir au mieux les demandes et de centraliser les rapports d’interventions
- Une meilleure gestion des interventions