Né sous l’impulsion du monde bancaire, le groupe AVEM a un effectif de 1 360 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 143 millions d’euros. Il se positionne aujourd’hui comme le leader français des prestations monétiques des banques, des commerçants, des professions libérales et des enseignes. Récemment, la filière Équipement du Commerce a passé le cap symbolique des 200 000 clients équipés de TPE, soit 1 commerçant français sur 4 !
Le logiciel KIMOCE au cœur de l'activité d'AVEM !
Objectifs
- Gagner en fluidité et en qualité dans toutes les facettes de son activité
- Gérer, de manière globale et en temps réel, la totalité des opérations liées au parc d’équipement
- Maitriser les coûts de maintenance
Couverture fonctionnelle
- Gestion des parcs
- Traitement des demandes hotline
- Planification
- Gestion des contrats
- Gestion des stocks
Résultats
- Un indicateur complet sur les services délivrés
- Un pilotage global et fin, de l’ensemble de l’activité
- Un accroissement de la qualité des prestations