Zetes privilégie le « best of breed » KIMOCE orienté Service à l’ERP pour ses 19 filiales

Le groupe Zetes est le leader sur le marché des solutions et services à valeur ajoutée en matière d’identification automatique des biens et des personnes. Les solutions développées et mises en place par Zetes reposent à la fois sur des technologies matures et innovantes en vue d’optimiser les performances de clients privés et publics dans de nombreux segments de marché.

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Objectifs

  • Gagner en efficacité opérationnelle, flexibilité et en autonomie
  • Centraliser toutes les données en un seul et unique référentiel métier
  • Optimiser les process achat, SAV et logistique
  • Mettre en place un reporting corporate efficient
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Couverture fonctionnelle

  • Gestion des stocks
  • Gestion des parcs clients
  • Gestion des contrats clients
  • Planification des interventions
  • Ventes et facturation clients
  • Gestion des achats
  • Gestion des demandes hotline
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Résultats

  • Plus de 20% de productivité supplémentaire pour les techniciens équipés de la solution Kimoce PDA dans les interventions
  • Plusieurs dizaines de milliers d’euros d’économie dans la maintenance du SI en une seule année en Angleterre
  • L’optimisation de l’ensemble des process clés de l’entreprise, via un workflow qui garantit une remontée « sans faille » des données terrain en vue de les exploiter et analyser
  • Une vue globale du stock afin de répondre au mieux aux attentes des clients