INTERMED optimise son parc avec le logiciel KIMOCE Service Après-Vente

Le groupe INTERMED est spécialisé dans la commercialisation d’équipements et de consommables médicaux. INTERMED travaille avec plus de 200 fournisseurs dans le monde entier afin d’offrir à ses clients une offre étendue.

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Objectifs

  • Assurer la traçabilité pour garantir la fiabilité et la sécurité du matériel
  • Avoir une vision en temps réel du parc matériel
  • Garantir une gestion de parc performant et un traitement de la demande client optimum
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Couverture fonctionnelle

  • Gestion des stocks
  • Gestion des contrats
  • Gestion des parcs
  • Gestion des achats
  • Traitement des demandes hotline
  • Planification des interventions

 

 

 

 

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Résultats

  • Une convergence des demandes vers un numéro unique, qui permet de répartir au mieux les demandes et de centraliser les rapports d’interventions
  • Une meilleure gestion des interventions