Réduisez les arrêts imprévus, optimisez les coûts, améliorez la productivité et prolongez la vie de vos équipements tout en assurant un suivi financier précis.
LOGICIEL KIMOCE SAV
TRANSFORMEZ VOTRE SERVICE APRÈS-VENTE EN UN ATOUT STRATÉGIQUE
Notre logiciel de gestion du SAV (Service Après-Vente) permet de centraliser et d’optimiser le suivi des demandes clients, la gestion des interventions, le traitement des réclamations et l’exécution des garanties.
KIMOCE SAV améliore la réactivité, la satisfaction client et la traçabilité des services, tout en automatisant certaines tâches pour une meilleure efficacité opérationnelle.
LOGICIEL SAV
KIMOCE SAV, CONÇU POUR VOTRE ACTIVITÉ
ENTRETIEN CURATIF
MAINTENANCE PRÉVENTIVE
ÉNERGIE
MONÉTIQUE
LE PARTENAIRE DE VOS ENJEUX
DÉVELOPPER VOTRE RENTABILITÉ
Augmentation des revenus de l’entreprise avec l’ajout de nouveaux services identifiés sur le terrain
AMÉLIORER LA SATISFACTION CLIENTS
L’augmentation du taux de résolution dès la 1ère intervention fidélise les clients et rassure sur la fiabilité du service proposé.
GESTION DES DEMANDES ET DES RECLAMATIONS CLIENTS
KIMOCE SAV centralise les demandes clients et assure un suivi efficace. Il permet de répondre rapidement et efficacement aux demandes d’intervention urgentes. Il améliore la satisfaction client, tout en offrant une meilleure traçabilité optimale et partagée des demandes.
Fonctionnalités clés :
Portail client et support
Création et suivi des tickets
Historique des interactions
KIMOCE SAV, DES INTERVENTIONS PLUS RAPIDES ET EFFICACES
KIMOCE SAV optimise les interventions et améliore la gestion des plannings des techniciens. Notre solution permet de réduire les délais de réparation, d’assurer un meilleur suivi des interventions et de minimiser les erreurs lors des déplacements sur le terrain. Elle garantit ainsi un service plus rapide et plus qualitatif.
Fonctionnalités clés :
Planification et gestion des interventions Suivi en temps réel des interventions Gestion des pièces détachées Rapports et comptes rendus d’intervention
INTÉRÉSSÉ PAR NOTRE LOGICIEL SAV ?
Nos experts sont à votre disposition pour évoquer vos enjeux métier ou pour organiser une démo
KIMOCE SAV : MAÎTRISEZ VOS GARANTIES ET CONTRATS EN TOUTE SÉRÉNITÉ !
Kimoce SAV simplifie la gestion des garanties et des contrats pour assurer un service client optimal. Il permet de réduire les litiges, de fidéliser les clients et d’optimiser les revenus grâce à une gestion efficace des contrats de maintenance et des renouvellements.
Fonctionnalités clés :
Suivi des garanties et extensions
Gestion des contrats de maintenance
Planification des visites préventives et des renouvellements
Notifications et rappels clients
Tableaux de bord et reporting
ANALYSE ET AMELIORATION CONTINUE DU SERVICE SAV
Le logiciel de gestion KIMOCESAV permet d’analyser la performance de votre service tout en optimisant l’expérience client. Il favorise l’amélioration continue de la qualité du service, identifie les axes d’optimisation et de réduction des coûts. En faisant preuve d’une meilleure réactivité face aux problèmes récurrents, vous assurez ainsi une prise en charge plus rapide et plus efficace des demandes clients.
Fonctionnalités clés :
Analyse des réclamations récurrentes
Évaluation de la satisfaction client
Suivi des performances des techniciens
Tableaux de bord et indicateurs clés
Ils nous font confiance :
L’ACCOMPAGNEMENT OSLO
Le déploiement est une étape clé pour réussir la conduite du changement. En tant que véritables partenaires, nous relevons avec vous les défis techniques, financiers, organisationnels et humains à chaque étape de votre projet.
